7 мес. назад
В Wildberries прокомментировали сообщения о вводе штрафов для покупателей.
В Wildberries прокомментировали информацию о вводе штрафов для своих покупателей. В российской компании пояснили, что применяют оплату услуги обратной доставки товаров лишь для клиентов с высокой долей возвратов или же невысокой суммой выкупа, пишут "Известия".
"Утверждение о том, что это "массовый штраф", является недостоверной информацией", – заявили в Wildberries.
Как отмечается, данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов. В то же время плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.
В российской компании опровергли также взимание платы за возврат бракованных вещей и рассылку предупреждения об оплате обратной логистики только после формирования заказа.
В Wildberries пояснили, что оплата услуги возврата невостребованного товара предусматривается и для новых личных кабинетов. Таким образом, это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка. В частности, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказывают крупные партии товара, однако не выкупают, что в итоге приводит к убыткам предпринимателей.
#WB #Wildberries #штраф
В Wildberries прокомментировали информацию о вводе штрафов для своих покупателей. В российской компании пояснили, что применяют оплату услуги обратной доставки товаров лишь для клиентов с высокой долей возвратов или же невысокой суммой выкупа, пишут "Известия".
"Утверждение о том, что это "массовый штраф", является недостоверной информацией", – заявили в Wildberries.
Как отмечается, данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов. В то же время плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.
В российской компании опровергли также взимание платы за возврат бракованных вещей и рассылку предупреждения об оплате обратной логистики только после формирования заказа.
В Wildberries пояснили, что оплата услуги возврата невостребованного товара предусматривается и для новых личных кабинетов. Таким образом, это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка. В частности, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказывают крупные партии товара, однако не выкупают, что в итоге приводит к убыткам предпринимателей.
#WB #Wildberries #штраф
1 год назад
Генпрокуратура сообщила о результатах проверки работы Wildberries
Как сообщили в надзорном ведомстве, покупатель больше не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата товара является момент отказа от нее.
Кроме того, сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара, а срок доставки можно продлить только по согласованию с клиентом. Также покупатель может отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств.
Сообщается также, что в Wildberries начали тестировать программное обеспечение, которое позволит отменять заказ через личный кабинет.
Возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. Например, в случае низкой доли выкупа товара, больших расстояний транспортировки или особенностей товара. При этом покупатель должен был проинформирован при оформлении заказа о сумме компенсации в случае возврата.
В Генпрокуратуре подчеркнули, что неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере онлайн-торговли находится на контроле ведомства.
Напомним, проверка была начата по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова после того, как Wildberries ввел комиссию при оплате товаров картами Visa и Mastercard. О грубом нарушении прав потребителей также заявили в Союзе потребителей России. Позже компания решила отказаться от взимания комиссии за оплату этими картами.
#WB #Wildberries #Генпрокуратура
Как сообщили в надзорном ведомстве, покупатель больше не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата товара является момент отказа от нее.
Кроме того, сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара, а срок доставки можно продлить только по согласованию с клиентом. Также покупатель может отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств.
Сообщается также, что в Wildberries начали тестировать программное обеспечение, которое позволит отменять заказ через личный кабинет.
Возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. Например, в случае низкой доли выкупа товара, больших расстояний транспортировки или особенностей товара. При этом покупатель должен был проинформирован при оформлении заказа о сумме компенсации в случае возврата.
В Генпрокуратуре подчеркнули, что неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере онлайн-торговли находится на контроле ведомства.
Напомним, проверка была начата по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова после того, как Wildberries ввел комиссию при оплате товаров картами Visa и Mastercard. О грубом нарушении прав потребителей также заявили в Союзе потребителей России. Позже компания решила отказаться от взимания комиссии за оплату этими картами.
#WB #Wildberries #Генпрокуратура
1 год назад
Хотите создавать волнующие прически без вреда для ваших волос? Тогда наш фен для волос – идеальное решение для вас! С мощностью 1200 Вт, этот фен обеспечивает быструю и эффективную сушку волос, помогая вам сэкономить время и получить желаемый результат. За счет такой мощности данный фен – это идеальный инструмент для создания невероятного объема. Благодаря уникальному режиму термопротект, ваши волосы будут дополнительно ухоженными и защищенными от перегрева.
В результате ваши волосы станут мягкими, блестящими и здоровыми. Фен для волос профессиональный - это надежный и эффективный инструмент для создания актуальных трендовых причесок в стиле Old Money.
Таким образом, покупка данного фена – это самое выгодное вложение в красоту и здоровье Ваших волос. Отличный подарок подруге, маме, девушке на любой праздник! Попробуйте его сами и убедитесь в его эффективности и надежности! Закажите фен для волос с ионизацией Sokany прямо сейчас и наслаждайтесь красивыми и здоровыми волосами каждый день!
https://www.wildberries.ru...
В результате ваши волосы станут мягкими, блестящими и здоровыми. Фен для волос профессиональный - это надежный и эффективный инструмент для создания актуальных трендовых причесок в стиле Old Money.
Таким образом, покупка данного фена – это самое выгодное вложение в красоту и здоровье Ваших волос. Отличный подарок подруге, маме, девушке на любой праздник! Попробуйте его сами и убедитесь в его эффективности и надежности! Закажите фен для волос с ионизацией Sokany прямо сейчас и наслаждайтесь красивыми и здоровыми волосами каждый день!
https://www.wildberries.ru...
